当前焦点!全球机场数字化转型和移动APP研究 (PPT)
(资料图)
本人所在团队在过去的近十年中一直深耕机场数字化转型,特别是在智慧机场数据中心建设和数据治理方面在行业内打造了几个标杆项目。疫情前本人参与了国内某大型机场集团的数字化转型和数据平台规划工作,当时在业余时间对全球一百多个主要机场的APP进行了研究。原本计划在其后的业务中寻找机会与各地机场业主进行深入的交流,但遗憾的是被随后的疫情打断。
尽管已经时隔三年,国内各大机场在数字化方面已经有了长足的进步,海外各国机场APP也在不断升级,当时的调研素材和分析结论很多都需要更新,但整个分析框架和一些基本的APP设计思路还是适用的,因此在这个国内航空市场逐步复苏的时候把这一研究成果简要分享在这里,希望对民航行业的专家和朋友们有所帮助。
上述研究中的各机场APP情况截至2019年一季度。如开头所述,国内机场在过去的几年中已经纷纷推出了新一代APP,并与机场先进的快速安检、AI旅客服务等数字化设备设施结合,在一些方面快速超越了原来领先的海外机场,如大兴、深圳、首都国际机场等。
因精力有限,我还没有机会将这些国内外机场APP的新发展更新到材料中。有行业人士对完整研究感兴趣,以及希望更新的,可以私信联系。
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